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“前幾天村里的供水管網(wǎng)被一輛施工的挖掘機挖壞了，我們打了給自來水公司打了電話，維修人員不到半小時就到了，一個來小時就修好了，而且沒收一分錢！”說起自來水管理方面的變化，家住山東省德州市陵城區(qū)臨齊街道賀家村的賀大爺拍手稱贊。
“自去年開始，水利局先是給免費換了村里邊的供水管網(wǎng)，給每戶換了智能水表，后來自來水公司又給我們的水表編了號碼，工作人員入戶給我們講解如何在‘陵城供水’公眾號上辦理網(wǎng)上繳費、故障報修、開戶報裝這些業(yè)務，并把水表號碼、服務電話、繳費流程做成卡片貼在我家大門口，讓我心里感覺特別方便、特別貼心、特別高興！”在丁莊鎮(zhèn)丁莊街村，村民丁德新臉上樂開了花，在他看來，從原來喝地下高氟水，到喝上干凈衛(wèi)生的黃河水，到現(xiàn)在喝上可以隨時線上繳費、隨時享受優(yōu)質(zhì)服務的“放心水”“明白水”，說明德州市陵城區(qū)農(nóng)村供水管理體制改革不僅落在了實處，更落在了群眾的心坎里。
去年以來，德州市陵城區(qū)大力推進農(nóng)村供水管理體制改革工作，區(qū)水利局、德州市陵城區(qū)發(fā)改局聯(lián)合出臺《城鄉(xiāng)供水一體化改革實施辦法》，明確規(guī)定陵城區(qū)自來水公司除負責區(qū)、鄉(xiāng)兩級供水工程外，村內(nèi)工程運行管理、維修養(yǎng)護、戶表周期性更換、到戶水費收取等也全部由其負責，水費計收由原來的按村級總表收費轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的按戶表收費?！案母镏?，公司管護范圍從區(qū)、鄉(xiāng)兩級擴大到區(qū)、鄉(xiāng)、村三級，對全區(qū)農(nóng)村群眾提供‘統(tǒng)一服務、統(tǒng)一水價、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一管護、直管到戶’的供水服務，村內(nèi)管道維修與水損全部由公司承擔。與往年相比，公司去年冬季單維修費用一項便多支出200余萬元?！钡轮菔辛瓿菂^(qū)康潤供水有限公司副經(jīng)理李艷玲說道。
供水公司直管到戶，切切實實減輕農(nóng)民群眾的經(jīng)濟負擔，一定程度上展現(xiàn)出陵城區(qū)康潤供水有限公司為群眾辦實事的供水擔當。
“自家種的黃瓜，過來嘗嘗吧，頂著這么毒的太陽還在這兒給我們換水表，你們也太辛苦了！原來我家水費是交給村里的水管員，自己也清楚具體用了多少水，如果不在家就交不上水費?，F(xiàn)在方便了，掃一下二維碼，就能清清楚楚明明白白的看到水費交到了自己的賬戶上，即使我在外面打工也能輕輕松松交上水費了！”家住糜鎮(zhèn)基山村村民崔新強感謝著正在陵城區(qū)城鄉(xiāng)供水安全配套設施提升工程的施工人員。
據(jù)了解，為進一步提升農(nóng)村供水服務質(zhì)量和群眾用水體驗，2022年以來，德州市陵城區(qū)對全區(qū)農(nóng)村戶表分3批次進行智能化改造，一是對全區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村機械水表進行智能化改造，截至2022年9月底，32752萬塊傳統(tǒng)機械水表全部更換為智能水表，用戶的用水數(shù)據(jù)自動上傳至收費平臺；二是對剩余機械水表進行數(shù)字化改造，開發(fā)了查表器和水量錄入APP，工作人員利用APP將電子標簽與用水戶進行綁定，利用查表器進行抄表，可自動將用水數(shù)據(jù)通過拍照的形式上傳后臺，低成本實現(xiàn)電子抄表；三是持續(xù)推進第二批水表智能化改造，全區(qū)實現(xiàn)智能化戶表全覆蓋。
“原來各村水費全部由水管員收取，各村水費標準不統(tǒng)一，有的村水價3.2元，有的村水價3.5元，甚至還有的村按照5元一塊的標準收抄表費”，陵城區(qū)康潤供水有限公司收費營業(yè)部主任張海虹說，“為了從根本上遏制這種亂象，改革之后，我們統(tǒng)一了全區(qū)農(nóng)村生活飲用水價格為3.1元／方，村民將水費直接交至自來水公司賬戶，杜絕水管員‘差價’收費?！?/p>
水管員從900余人縮減到153名，持證上崗，按月計發(fā)工資，能者多得，劣者淘汰，越來越多的中青年人員加入……如今，陵城區(qū)村級水管員隊伍發(fā)生了明顯變化。
“依托戶表智能化改造，全區(qū)900多個村莊現(xiàn)在只需要100多個水管員，上崗前自來水公司從設施養(yǎng)護、維修、保修、抄表等方面對其進行專業(yè)培訓，年底根據(jù)履職情況對其進行考核，大大激發(fā)了他們的工作熱情，同時也倒逼他們不斷提高自己的專業(yè)技能和服務群眾的水平，切切實實讓群眾喝上‘暖心水’！”德州市陵城區(qū)水利局人事股股長宋萌萌說。
推動農(nóng)村供水高質(zhì)量發(fā)展是一項系統(tǒng)工程。德州市陵城區(qū)在農(nóng)村飲水安全工作中，始終堅持“水庫保水源、水廠保水質(zhì)、管網(wǎng)保暢通、隊伍保運轉(zhuǎn)”的工作思路，把保障水質(zhì)安全、提高供水能力、提升服務質(zhì)量作為根本出發(fā)點和落腳點，傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、帶給群眾實惠，努力把城鄉(xiāng)供水“責任清單”化為百姓“幸福清單”。
“下一步，我們持續(xù)實施農(nóng)村供水基礎設施改造與供水服務質(zhì)量‘雙提升’工程，全力推進數(shù)字孿生農(nóng)村供水工程建設，持續(xù)提升我區(qū)農(nóng)村供水保障水平，讓全區(qū)群眾享受有質(zhì)量、有溫度、有智慧的供水服務?！钡轮菔辛瓿菂^(qū)水利局黨委書記、局長張建寶說。
宋萌萌
