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開通“直通車” 建立“服務(wù)站” ——聊城市水利局聚力打通農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)“***后一公里”
2024-07-12 08:38 返回

近年來,農(nóng)民工工資拖欠問題時(shí)有發(fā)生,討薪渠道不暢,欠薪爭議大,維權(quán)成本高,農(nóng)民工這塊“心頭病”一直“久治難愈”。聊城市水利局始終高度重視農(nóng)民工工資支付保障工作,針對(duì)農(nóng)民工前期維權(quán)意識(shí)差,后期討薪舉證難、周期長、成本高等問題,堅(jiān)持多措并舉、多管齊下、多維聯(lián)動(dòng),推進(jìn)欠薪治理關(guān)口前移、抓早抓小,將欠薪隱患消除在萌芽狀態(tài),依法依規(guī)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

為進(jìn)一步暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道,切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益,2023年7月份,聊城市水利局創(chuàng)新開通維權(quán)“直通車”行動(dòng),在每一處水利建設(shè)施工現(xiàn)場醒目位置設(shè)立農(nóng)民工維權(quán)“直通車”信息牌,公開公布分管局長、責(zé)任科室和工會(huì)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,***時(shí)間受理農(nóng)民工欠薪問題,確保欠薪問題“小事不出工地、大事不出縣市區(qū)”,讓農(nóng)民工不再“憂酬煩薪”。各縣(市、區(qū))水利部門在受理欠薪線索后,立即核實(shí)并安排專人對(duì)接處理,同步將辦理情況報(bào)市水利局備案。市級(jí)將各縣(市、區(qū))反映線索數(shù)量及辦理情況進(jìn)行排名通報(bào),倒逼提升案件辦理質(zhì)量,確保農(nóng)民工能得到滿意的答復(fù)。

活動(dòng)開展以來,累計(jì)接聽電話300余個(gè),查實(shí)欠薪問題62條,為農(nóng)民工解答政策提供幫助200余個(gè),為84名農(nóng)民工解決欠薪53萬余元。

2023年以來,聊城市水利局堅(jiān)持源頭管控、部門聯(lián)動(dòng)、多點(diǎn)發(fā)力,多元化解欠薪風(fēng)險(xiǎn)隱患,全力維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。根據(jù)人社部門“調(diào)解服務(wù)進(jìn)工地”工作部署,聊城市水利局以重點(diǎn)水利工程建設(shè)項(xiàng)目為試點(diǎn),結(jié)合水利工程標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建,逐步在全市范圍建立“調(diào)解工作服務(wù)站”,做到“項(xiàng)目在哪里,調(diào)解工作服務(wù)站就建在哪里”,有效推動(dòng)維權(quán)前移、服務(wù)下沉,切實(shí)打通農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)“***后一公里”。

在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場單獨(dú)開辟一間辦公室設(shè)立“調(diào)解工作服務(wù)站”,專門用于調(diào)解勞動(dòng)糾紛、解決欠薪爭議等問題。服務(wù)站配備齊全的辦公設(shè)施,墻上醒目位置張貼《聊城市水利局調(diào)解工作服務(wù)站工作規(guī)范》,明確調(diào)解工作程序、工作職責(zé)、調(diào)解員行為規(guī)范、工作紀(jì)律。成立一支專業(yè)化維權(quán)隊(duì)伍,由行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、施工企業(yè)等有關(guān)負(fù)責(zé)同志以及勞動(dòng)保障監(jiān)察員、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁員、律師、工會(huì)代表、勞動(dòng)者代表等人員組成,宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)和方針政策,受理勞動(dòng)者有關(guān)勞動(dòng)保障方面維權(quán)問題的訴求,妥善處理勞動(dòng)侵權(quán)和勞動(dòng)爭議等問題。確保每個(gè)服務(wù)站都實(shí)現(xiàn)“有場所、有制度、有門牌、有人員、有臺(tái)賬、能調(diào)解”的要求,建立工資拖欠預(yù)防和勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)機(jī)制,完善內(nèi)部申訴、協(xié)商回應(yīng)制度,及時(shí)回應(yīng)勞動(dòng)者維權(quán)訴求,妥善處理與農(nóng)民工工資支付相關(guān)的矛盾糾紛。服務(wù)站的建成運(yùn)行,讓農(nóng)民工心里有了底,干活更踏實(shí)。

近年來,聊城市水利局積極打造“聊水為民”維權(quán)***,聚焦“八個(gè)一”(達(dá)到一個(gè)目標(biāo)、擦亮一塊牌子、搭建一個(gè)平臺(tái)、規(guī)劃一個(gè)步驟、建立一支隊(duì)伍、開辟一塊陣地、形成一套制度、統(tǒng)籌一體保障),在***開通農(nóng)民工維權(quán)“直通車”的基礎(chǔ)上,分階段、分批次建立“調(diào)解工作服務(wù)站”,多種形式暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道,引導(dǎo)農(nóng)民工理性表達(dá)訴求,將大部分欠薪問題消滅在萌芽狀態(tài),有效減少討薪行為上行外溢,***提升聊城水利系統(tǒng)欠薪治理現(xiàn)代化水平,維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。


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