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“前幾天村里的供水管網(wǎng)被一輛施工的挖掘機(jī)挖壞了，我們打了給自來水公司打了電話，維修人員不到半小時(shí)就到了，一個(gè)來小時(shí)就修好了，而且沒收一分錢！”說起自來水管理方面的變化，家住山東省德州市陵城區(qū)臨齊街道賀家村的賀大爺拍手稱贊。
“自去年開始，水利局先是給免費(fèi)換了村里邊的供水管網(wǎng)，給每戶換了智能水表，后來自來水公司又給我們的水表編了號(hào)碼，工作人員入戶給我們講解如何在‘陵城供水’公眾號(hào)上辦理網(wǎng)上繳費(fèi)、故障報(bào)修、開戶報(bào)裝這些業(yè)務(wù)，并把水表號(hào)碼、服務(wù)電話、繳費(fèi)流程做成卡片貼在我家大門口，讓我心里感覺特別方便、特別貼心、特別高興！”在丁莊鎮(zhèn)丁莊街村，村民丁德新臉上樂開了花，在他看來，從原來喝地下高氟水，到喝上干凈衛(wèi)生的黃河水，到現(xiàn)在喝上可以隨時(shí)線上繳費(fèi)、隨時(shí)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“放心水”“明白水”，說明德州市陵城區(qū)農(nóng)村供水管理體制改革不僅落在了實(shí)處，更落在了群眾的心坎里。
去年以來，德州市陵城區(qū)大力推進(jìn)農(nóng)村供水管理體制改革工作，區(qū)水利局、德州市陵城區(qū)發(fā)改局聯(lián)合出臺(tái)《城鄉(xiāng)供水一體化改革實(shí)施辦法》，明確規(guī)定陵城區(qū)自來水公司除負(fù)責(zé)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)供水工程外，村內(nèi)工程運(yùn)行管理、維修養(yǎng)護(hù)、戶表周期性更換、到戶水費(fèi)收取等也全部由其負(fù)責(zé)，水費(fèi)計(jì)收由原來的按村級(jí)總表收費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的按戶表收費(fèi)?！案母镏?，公司管護(hù)范圍從區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)擴(kuò)大到區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)，對(duì)全區(qū)農(nóng)村群眾提供‘統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一水價(jià)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一管護(hù)、直管到戶’的供水服務(wù)，村內(nèi)管道維修與水損全部由公司承擔(dān)。與往年相比，公司去年冬季單維修費(fèi)用一項(xiàng)便多支出200余萬元。”德州市陵城區(qū)康潤供水有限公司副經(jīng)理李艷玲說道。
供水公司直管到戶，切切實(shí)實(shí)減輕農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，一定程度上展現(xiàn)出陵城區(qū)康潤供水有限公司為群眾辦實(shí)事的供水擔(dān)當(dāng)。
“自家種的黃瓜，過來嘗嘗吧，頂著這么毒的太陽還在這兒給我們換水表，你們也太辛苦了！原來我家水費(fèi)是交給村里的水管員，自己也清楚具體用了多少水，如果不在家就交不上水費(fèi)?，F(xiàn)在方便了，掃一下二維碼，就能清清楚楚明明白白的看到水費(fèi)交到了自己的賬戶上，即使我在外面打工也能輕輕松松交上水費(fèi)了！”家住糜鎮(zhèn)基山村村民崔新強(qiáng)感謝著正在陵城區(qū)城鄉(xiāng)供水安全配套設(shè)施提升工程的施工人員。
據(jù)了解，為進(jìn)一步提升農(nóng)村供水服務(wù)質(zhì)量和群眾用水體驗(yàn)，2022年以來，德州市陵城區(qū)對(duì)全區(qū)農(nóng)村戶表分3批次進(jìn)行智能化改造，一是對(duì)全區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村機(jī)械水表進(jìn)行智能化改造，截至2022年9月底，32752萬塊傳統(tǒng)機(jī)械水表全部更換為智能水表，用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)自動(dòng)上傳至收費(fèi)平臺(tái)；二是對(duì)剩余機(jī)械水表進(jìn)行數(shù)字化改造，開發(fā)了查表器和水量錄入APP，工作人員利用APP將電子標(biāo)簽與用水戶進(jìn)行綁定，利用查表器進(jìn)行抄表，可自動(dòng)將用水?dāng)?shù)據(jù)通過拍照的形式上傳后臺(tái)，低成本實(shí)現(xiàn)電子抄表；三是持續(xù)推進(jìn)第二批水表智能化改造，全區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化戶表全覆蓋。
“原來各村水費(fèi)全部由水管員收取，各村水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有的村水價(jià)3.2元，有的村水價(jià)3.5元，甚至還有的村按照5元一塊的標(biāo)準(zhǔn)收抄表費(fèi)”，陵城區(qū)康潤供水有限公司收費(fèi)營業(yè)部主任張海虹說，“為了從根本上遏制這種亂象，改革之后，我們統(tǒng)一了全區(qū)農(nóng)村生活飲用水價(jià)格為3.1元／方，村民將水費(fèi)直接交至自來水公司賬戶，杜絕水管員‘差價(jià)’收費(fèi)?！?/p>
水管員從900余人縮減到153名，持證上崗，按月計(jì)發(fā)工資，能者多得，劣者淘汰，越來越多的中青年人員加入……如今，陵城區(qū)村級(jí)水管員隊(duì)伍發(fā)生了明顯變化。
“依托戶表智能化改造，全區(qū)900多個(gè)村莊現(xiàn)在只需要100多個(gè)水管員，上崗前自來水公司從設(shè)施養(yǎng)護(hù)、維修、保修、抄表等方面對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，年底根據(jù)履職情況對(duì)其進(jìn)行考核，大大激發(fā)了他們的工作熱情，同時(shí)也倒逼他們不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)群眾的水平，切切實(shí)實(shí)讓群眾喝上‘暖心水’！”德州市陵城區(qū)水利局人事股股長宋萌萌說。
推動(dòng)農(nóng)村供水高質(zhì)量發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。德州市陵城區(qū)在農(nóng)村飲水安全工作中，始終堅(jiān)持“水庫保水源、水廠保水質(zhì)、管網(wǎng)保暢通、隊(duì)伍保運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作思路，把保障水質(zhì)安全、提高供水能力、提升服務(wù)質(zhì)量作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、帶給群眾實(shí)惠，努力把城鄉(xiāng)供水“責(zé)任清單”化為百姓“幸福清單”。
“下一步，我們持續(xù)實(shí)施農(nóng)村供水基礎(chǔ)設(shè)施改造與供水服務(wù)質(zhì)量‘雙提升’工程，全力推進(jìn)數(shù)字孿生農(nóng)村供水工程建設(shè)，持續(xù)提升我區(qū)農(nóng)村供水保障水平，讓全區(qū)群眾享受有質(zhì)量、有溫度、有智慧的供水服務(wù)?！钡轮菔辛瓿菂^(qū)水利局黨委書記、局長張建寶說。
宋萌萌
